Informativa sulla Privacy

ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. Titolare del trattamento

Michele Bondi
Email: mikbondi@gmail.com
Telefono: +39 335 524 5756

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati del Proprietario/Cliente

• Dati anagrafici: nome, cognome
• Dati di contatto: email, telefono, numero WhatsApp
• Dati fiscali: codice fiscale o partita IVA (solo per fatturazione)
• Dati di accesso: email e password (criptata) per l'area riservata
• Dati di accettazione del contratto online: data, ora e indirizzo IP, conservati come prova dell'accettazione

2.2 Dati dell'Appartamento

• Indirizzo e ubicazione
• Credenziali Wi-Fi (nome rete e password)
• Codici di accesso (portone, appartamento, cassaforte)
• Informazioni tecniche su elettrodomestici e impianti
• Fotografie degli ambienti e delle attrezzature

2.3 Dati degli Ospiti

• Agli ospiti non viene chiesto di registrarsi né di inserire dati personali per usare la guida.
• Le sessioni di utilizzo sono registrate in forma anonima: categoria consultata, lingua selezionata, esito (problema risolto o contatto WhatsApp), data e ora della sessione.
• Se il Proprietario collega il calendario delle prenotazioni (iCal), per ogni soggiorno vengono letti e conservati: date di arrivo e partenza, ultime 4 cifre del telefono dell'ospite e codice di prenotazione, quando il calendario li contiene. Servono solo a mostrare i codici di accesso all'ospite durante il suo soggiorno. Per questi dati il Proprietario è titolare del trattamento e HOME ASSIST agisce come responsabile per suo conto.
• Nessun cookie di profilazione viene utilizzato.

3. Finalità del trattamento

• Erogazione del servizio HOME ASSIST (configurazione e manutenzione della web app)
• Gestione del rapporto contrattuale e amministrativo
• Comunicazioni relative al servizio (aggiornamenti, scadenze, assistenza, recupero password)
• Analisi statistiche anonime sull'utilizzo della piattaforma (per migliorare il servizio)
• Adempimenti di legge e obblighi fiscali

4. Base giuridica

• Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR) per i dati del proprietario
• Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) per le statistiche anonime di utilizzo
• Obbligo di legge (Art. 6.1.c GDPR) per gli adempimenti fiscali

5. Modalità di trattamento

• I dati sono trattati con strumenti elettronici.
• Le password sono criptate con algoritmo bcrypt e non sono accessibili in chiaro.
• I codici di accesso sono visibili solo a schermo e mai letti dalla funzione vocale.
• L'accesso all'area riservata è protetto da autenticazione.
• Il fornitore del database conserva copie automatiche per il ripristino in caso di guasto.

6. Conservazione dei dati

• I dati del proprietario sono conservati per tutta la durata del contratto e per i 10 anni successivi (obblighi fiscali).
• I dati dell'appartamento sono conservati per tutta la durata del contratto e cancellati entro 30 giorni dalla cessazione.
• I dati delle prenotazioni letti dal calendario vengono cancellati entro 30 giorni dalla partenza dell'ospite.
• Le sessioni anonime degli ospiti sono conservate per 12 mesi a fini statistici.

7. Comunicazione e trasferimento dei dati

• I dati NON vengono ceduti a terzi per finalità di marketing.
• I dati NON vengono venduti.

Il servizio si appoggia a questi fornitori:

• Render.com (hosting applicazione), server in Unione Europea (Francoforte, Germania)
• Neon.tech (database PostgreSQL), server negli Stati Uniti (Ohio)
• Google (Gmail), per l'invio delle email di servizio come il recupero password
• Google Fonts e Tailwind CSS (cdn.tailwindcss.com), da cui le pagine caricano caratteri e stili: questi servizi ricevono l'indirizzo IP del visitatore come avviene per qualunque risorsa web

Il trasferimento verso gli USA avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea. I fornitori agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Ottenere la rettifica dei dati inesatti
• Ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitare il trattamento
• Opporsi al trattamento
• Ricevere i propri dati in formato strutturato (portabilità)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può contattare il Titolare all'indirizzo email mikbondi@gmail.com.

9. Cookie

La web app HOME ASSIST utilizza esclusivamente:

• Cookie tecnici di sessione (necessari per l'autenticazione dell'area proprietario)
• Cookie di preferenza lingua (per ricordare la lingua scelta dall'ospite)

Non vengono utilizzati cookie di profilazione, di tracciamento o di terze parti.

10. Modifiche all'informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa. Eventuali modifiche saranno comunicate via email ai clienti attivi. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina.

Data ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026